राशन कार्ड, बिजली-पानी और प्रमाण पत्र से जुड़े आवेदन पहुंचे
जन शिकायत निवारण दिवस में नागरिकों द्वारा विभिन्न विभागों से संबंधित आवेदन प्रस्तुत किए गए। इनमें राशन कार्ड बनवाने, बकाया राशि भुगतान, दुकान आवंटन, दिव्यांगता प्रमाण पत्र जारी करने तथा बिजली और पानी के कटे हुए कनेक्शन को बहाल करने जैसी समस्याएं प्रमुख रूप से शामिल रहीं। इसके अलावा कई लोगों ने चिकित्सीय सहायता, सार्वजनिक शौचालय की साफ-सफाई, आरटीई के तहत बच्चों के नामांकन, जन्म प्रमाण पत्र निर्गत करने तथा छात्रवृत्ति से संबंधित आवेदन भी उपायुक्त के समक्ष रखे। ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने प्रशासन से त्वरित कार्रवाई की मांग की।
सामाजिक और जनहित से जुड़े मुद्दों पर भी हुई सुनवाई
कार्यक्रम में केवल व्यक्तिगत समस्याएं ही नहीं, बल्कि सामाजिक और जनहित से जुड़े कई महत्वपूर्ण मुद्दे भी उठाए गए। नागरिकों ने नाली निर्माण, दिव्यांग पेंशन, शस्त्र लाइसेंस, पारिवारिक विवाद तथा जमीन विवाद से जुड़े मामलों पर प्रशासन का ध्यान आकर्षित किया।
कई सामाजिक संगठनों और स्थानीय प्रतिनिधियों ने भी क्षेत्रीय समस्याओं और विकास कार्यों से संबंधित ज्ञापन उपायुक्त को सौंपे। उपायुक्त ने सभी मामलों को गंभीरता से लेते हुए संबंधित विभागों को प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई करने का निर्देश दिया।
कई मामलों का मौके पर हुआ समाधान
जन शिकायत निवारण दिवस के दौरान प्रशासन की सक्रियता देखने को मिली। कुछ मामलों का समाधान तत्काल कर दिया गया, जिससे लोगों ने राहत महसूस की। जिन मामलों में विभागीय स्तर पर त्वरित कार्रवाई संभव थी, वहां अधिकारियों को तत्काल आवश्यक निर्देश दिए गए।
लोगों ने प्रशासन की इस पहल की सराहना करते हुए कहा कि ऐसे कार्यक्रमों से आम जनता को अपनी समस्याएं सीधे जिला प्रशासन तक पहुंचाने का अवसर मिलता है। इससे लोगों का प्रशासन पर विश्वास भी मजबूत होता है और समस्याओं के समाधान की प्रक्रिया तेज होती है।
उपायुक्त ने अधिकारियों को दिए स्पष्ट निर्देश
उपायुक्त राजीव रंजन ने सभी विभागीय पदाधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि जन शिकायत निवारण दिवस में प्राप्त आवेदनों का निष्पादन निर्धारित समय सीमा के भीतर सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने अधिकारियों से संवेदनशीलता और जवाबदेही के साथ कार्य करने की बात कही।
उन्होंने स्पष्ट कहा कि लंबित मामलों को अनावश्यक रूप से लंबा नहीं खींचा जाए और प्रत्येक आवेदन पर गंभीरता के साथ कार्रवाई हो। उपायुक्त ने कहा कि प्रशासन की प्राथमिकता आम लोगों की समस्याओं का पारदर्शी और त्वरित समाधान करना है।
आम नागरिकों के लिए राहत का माध्यम बन रहा जन शिकायत निवारण दिवस
जिले में आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस आम नागरिकों के लिए राहत का बड़ा माध्यम बनता जा रहा है। इस पहल से लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए सरकारी कार्यालयों के बार-बार चक्कर लगाने की जरूरत कम हो रही है। प्रशासन की कोशिश है कि जनता और शासन के बीच संवाद मजबूत हो तथा लोगों को समय पर न्याय और सुविधाएं मिल सकें। जन शिकायत निवारण दिवस जैसे कार्यक्रम प्रशासनिक पारदर्शिता और जवाबदेही को भी मजबूत करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं।
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