उपायुक्त ने सुनी नागरिकों की समस्याएं, अधिकारियों को त्वरित कार्रवाई के निर्देश

Jamshedpur News : पूर्वी सिंहभूम जिला समाहरणालय में मंगलवार को आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस में उपायुक्त राजीव रंजन ने जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे नागरिकों की समस्याएं सुनीं। इस दौरान बड़ी संख्या में लोगों ने अपनी व्यक्तिगत एवं सार्वजनिक समस्याओं को लेकर आवेदन सौंपे। उपायुक्त ने नागरिकों से सीधे बातचीत कर उनकी समस्याओं की जानकारी ली और संबंधित विभागों के पदाधिकारियों को मामलों की जांच कर नियमानुसार त्वरित एवं यथोचित कार्रवाई करने का निर्देश दिया। उपायुक्त ने कहा कि आम नागरिकों की समस्याओं का समयबद्ध समाधान प्रशासन की प्राथमिकता है। शिकायतों के निष्पादन में किसी प्रकार की अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए।

जन शिकायत निवारण दिवस में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने पेयजल, सड़क, नाली और जल निकासी जैसी बुनियादी सुविधाओं से जुड़ी समस्याएं रखीं। इसके अलावा जमीन संबंधी विवाद, राजस्व, दाखिल-खारिज, अतिक्रमण तथा विद्युत आपूर्ति से संबंधित मामलों को लेकर भी नागरिकों ने आवेदन दिया। कई लोगों ने जन्म प्रमाण पत्र, जाति प्रमाण पत्र, आय प्रमाण पत्र, राशन, आवास तथा पेंशन से संबंधित समस्याओं की जानकारी प्रशासन को दी। वहीं, आर्म्स लाइसेंस, विद्यालय एवं शिक्षा व्यवस्था, स्वास्थ्य सुविधा तथा विभिन्न सरकारी योजनाओं का लाभ नहीं मिलने से संबंधित मामले भी सामने आए। पारिवारिक एवं सामाजिक सुरक्षा पेंशन से जुड़ी समस्याओं को लेकर भी नागरिकों ने अपनी शिकायतें दर्ज कराईं। उपायुक्त ने सभी आवेदनों को गंभीरता से लेते हुए संबंधित पदाधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।

उपायुक्त राजीव रंजन ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि जन शिकायत निवारण दिवस में प्राप्त आवेदनों का प्राथमिकता के आधार पर निष्पादन किया जाए। उन्होंने कहा कि जिन शिकायतों के समाधान के लिए स्थल निरीक्षण आवश्यक है, वहां संबंधित अधिकारी मौके पर जाकर स्थिति की जांच करें। उन्होंने यह भी निर्देश दिया कि ऐसे मामलों में जहां एक से अधिक विभागों की भूमिका है, संबंधित पदाधिकारी आपसी समन्वय स्थापित कर कार्रवाई सुनिश्चित करें। प्रशासन का उद्देश्य केवल आवेदन प्राप्त करना नहीं, बल्कि शिकायतों का नियमानुसार समाधान कर नागरिकों को राहत पहुंचाना है।

उपायुक्त ने अधिकारियों को आम नागरिकों की समस्याओं को संवेदनशीलता के साथ सुनने का निर्देश दिया। उन्होंने कहा कि जन शिकायत निवारण दिवस प्रशासन और आम लोगों के बीच सीधा संवाद स्थापित करने का महत्वपूर्ण माध्यम है। इसके जरिए नागरिक अपनी समस्याएं सीधे जिला प्रशासन के समक्ष रख सकते हैं। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि प्रत्येक आवेदन की गंभीरता से जांच की जाए और निर्धारित प्रक्रिया के तहत शिकायतों का निष्पादन किया जाए। अनावश्यक रूप से मामलों को लंबित नहीं रखा जाए। प्रशासन की ओर से नागरिकों को सरकारी योजनाओं, सुविधाओं और सेवाओं का लाभ समय पर उपलब्ध कराने पर विशेष जोर दिया गया।