जन शिकायत निवारण दिवस: उपायुक्त राजीव रंजन ने सुनी जनता की समस्याएं, दिव्यांगजनों को मिली ई-ट्राई साइकिल

Jamshedpur News: पूर्वी सिंहभूम जिला प्रशासन द्वारा समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में साप्ताहिक जन शिकायत निवारण दिवस का आयोजन किया गया। इस दौरान उपायुक्त राजीव रंजन ने जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे नागरिकों की समस्याओं, मांगों एवं शिकायतों को गंभीरता से सुना। कार्यक्रम का उद्देश्य आम नागरिकों को प्रशासन तक सीधे पहुंच उपलब्ध कराना तथा उनकी समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करना रहा। जन शिकायत निवारण दिवस में बड़ी संख्या में लोग अपनी व्यक्तिगत, सामाजिक एवं सार्वजनिक हित से जुड़ी समस्याओं को लेकर पहुंचे। उपायुक्त ने सभी आवेदनों को ध्यानपूर्वक सुना और संबंधित विभागों को त्वरित कार्रवाई के निर्देश दिए।

विभिन्न विभागों से जुड़ी शिकायतें प्रशासन के समक्ष रखी गईं

कार्यक्रम के दौरान नागरिकों ने बिजली विभाग की कथित गलत कार्रवाई, भूमि विवाद, म्यूटेशन, भूमि मापी पावती अद्यतन, अवैध कब्जा, जमीन सीमांकन, दखल-दिहानी और सरकारी नाले पर अवैध पक्का निर्माण जैसे मामलों को प्रशासन के समक्ष रखा। इसके अतिरिक्त प्रधानमंत्री रोजगार सृजन कार्यक्रम (PMEGP) के अंतर्गत ऋण स्वीकृति, चिकित्सीय सहायता, विद्युत कनेक्शन, पक्का नाली निर्माण, जलमीनार की मरम्मत, अंत्योदय राशन कार्ड निर्गत करने तथा घरेलू एवं पारिवारिक विवादों से संबंधित आवेदन भी प्राप्त हुए। पारंपरिक ग्राम प्रधान नियुक्ति जैसे सामाजिक महत्व के विषय भी शिकायत दिवस में सामने आए।

दिव्यांगजनों की समस्याओं पर उपायुक्त ने लिया तत्काल संज्ञान

जन शिकायत निवारण दिवस के दौरान दिव्यांगजनों से जुड़े मामलों को विशेष प्राथमिकता दी गई। उपायुक्त ने चार दिव्यांगजनों की समस्याओं पर तत्काल संज्ञान लेते हुए उन्हें ई-ट्राई साइकिल उपलब्ध कराने का निर्देश दिया। इस त्वरित पहल से लाभुकों को राहत मिली और प्रशासन की संवेदनशील कार्यशैली का संदेश भी गया। दिव्यांगजनों के लिए यह सहायता उनके दैनिक जीवन और आवागमन को आसान बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है।

विभागीय अधिकारियों को समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश

उपायुक्त राजीव रंजन ने प्राप्त सभी मामलों की क्रमवार समीक्षा करते हुए संबंधित विभागीय पदाधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि सभी आवेदनों का नियमानुसार और निर्धारित समय सीमा के भीतर निष्पादन सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि नागरिकों को बार-बार कार्यालयों का चक्कर लगाने की स्थिति उत्पन्न नहीं होनी चाहिए। शिकायतों के समाधान में पारदर्शिता और जवाबदेही बनाए रखने पर विशेष बल दिया गया।

जनहित के मुद्दों पर संवेदनशील प्रशासनिक दृष्टिकोण

उपायुक्त ने कहा कि जन शिकायत निवारण दिवस केवल शिकायत दर्ज करने का मंच नहीं है, बल्कि प्रशासन और आम जनता के बीच विश्वास को मजबूत करने का माध्यम भी है। उन्होंने सभी विभागों को आपसी समन्वय स्थापित कर संवेदनशीलता के साथ कार्य करने का निर्देश दिया। उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि प्रशासन का लक्ष्य नागरिकों को सुगम, पारदर्शी और प्रभावी सेवाएं उपलब्ध कराना है ताकि आमजन को उनकी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक प्रतीक्षा न करनी पड़े।

जनता और प्रशासन के बीच संवाद का मजबूत माध्यम बना कार्यक्रम

जिला प्रशासन की यह पहल आम नागरिकों के लिए लाभकारी साबित हो रही है। जन शिकायत निवारण दिवस के माध्यम से लोगों को अपनी समस्याओं को सीधे जिला प्रशासन के समक्ष रखने का अवसर मिलता है और संबंधित विभागों को मौके पर ही आवश्यक दिशा-निर्देश प्राप्त होते हैं।

ऐसे कार्यक्रम प्रशासनिक व्यवस्था में पारदर्शिता बढ़ाने के साथ-साथ जनविश्वास को भी मजबूत करते हैं। पूर्वी सिंहभूम जिला प्रशासन द्वारा नागरिक हित में इस प्रकार के प्रयास भविष्य में भी निरंतर जारी रखने की बात कही गई।